En McKinley Homes, no dejamos de preocuparnos por usted después de que finaliza la venta. Si es propietario de una vivienda en McKinley Homes y tiene alguna pregunta o inquietud, simplemente inicie sesión en Homeowner Central a continuación y díganos cómo podemos ayudarlo.

McKinley Homes requerirá que TODAS las solicitudes de servicio se envíen a través de la página de inicio del propietario. Se requiere una dirección de correo electrónico y un número de teléfono válidos para recibir un servicio rápido.

Acceder a Homeowner Central

Preguntas Frecuentes:

¿Qué pasa si no puedo encontrar mi información de inicio de sesión?

En el momento de la demostración de su nueva casa, se colocó una calcomanía de servicio de garantía en el interior del gabinete ubicado debajo del fregadero de su cocina. Si olvidó su nombre de usuario o contraseña, existen enlaces para obtener su nombre de usuario (normalmente su dirección de correo electrónico) o restablecer su contraseña cuando hace clic en "Acceder a Homeowner Central" en nuestro sitio web.

¿Qué sucede una vez que envío mi solicitud a través de la página de inicio del propietario?

Una vez que se envíe y reciba la solicitud, el Gerente de Construcción asignado a su vecindario se comunicará con usted dentro de las 48 horas hábiles. Tenga en cuenta que si se envía una solicitud durante el fin de semana, la solicitud no se verá hasta el lunes durante el horario comercial normal.

¿Qué pasa si necesito asistencia inmediata o servicio de emergencia?

Cómo obtener el servicio de emergencia o Servicio fuera de horario:

Servicio de Emergencia se define como:

• Intrusión de agua
• Sin calor si la temperatura exterior es inferior a 50°F
• No hay aire acondicionado si la temperatura exterior es superior a 80°F
• Problemas eléctricos potencialmente mortal que no se pueden resolver apagando el interruptor
• Problemas de fontanería que afectan a las líneas principales de suministro o drenaje.

Si alguno de los problemas definidos anteriormente son presentes, consulte la etiqueta de garantía ubicada en el interior del gabinete debajo de su fregadero para obtener la información de contacto del contratista correspondiente al problema.

¿Qué información necesito cuando me comunico con el contratista en relación con una emergencia?

Antes de llamar al contratista, tenga la siguiente información para darle al contratista:

• Su Nombre
• Dirección
• Nombre de la subdivisión
• Fecha en que cerró su nuevo hogar
• Números de teléfono para el hogar y el trabajo
• Problema exacto